Top.Mail.Ru
8(804)333-85-33 Заказать звонок
8(343) 302-29-26
Пн-Пт: с 09:00 до 18:00 (ЕКБ)

Положение об обработке персональных данных

Настоящее Положение (далее — Положение) описывает порядок обработки персональных данных пользователей Сайта (далее – Сайт)

Оператор персональных данных – ООО «Дрэгонфлай» (далее – Компания, Оператор) ОГРН 1136670026790, ИНН 6670413597, 620091, г. Екатеринбург, ул. Артинская 12б, литер А.

E-mail: raa@dragon-fly.su

Когда Вы посещаете наш Сайт и пользуетесь инструментами и сервисами, предоставляемыми на Сайте, мы становимся оператором Ваших персональных данных. 

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных» или «152-ФЗ»), Вы имеете право:

• на доступ к персональным данным;

• на уточнение персональных данных;

• на блокирование и удаление персональных данных;

• на обжалование наших действий или бездействия;

• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных;

• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как Вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем Вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), Ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с Вами, которые будут подтверждать факт обработки Ваших персональных данных, Вашу подпись или подпись Вашего представителя. 

Такой запрос может быть направлен на указанную ниже нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи.

Также Вы можете использовать для обращений адрес электронной почты:  raa@dragon-fly.su

Для чего мы обрабатываем Ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем Ваши персональные данные. 

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать Ваши персональные данные. 

Обработка персональных данных на Сайте 

Для получения дополнительной информации об услугах мы попросим Вас предоставить следующие данные: 

  • фамилия, имя, отчество;

  • номер контактного телефона;

  • адрес электронной почты;

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 Закона №152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных в соответствии с п.1 ч.1 ст.6 и ч.1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ. 

Создание личного кабинета на Сайте

Для регистрации личного кабинета на Сайте мы попросим Вас предоставить следующие данные:

• адрес электронной почты;

• фамилия, имя, отчество

• номер контактного телефона;

• почтовый адрес.

В ходе регистрации Вам присваивается внутренний ID-номер, идентифицирующий Вас в системах Компании.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных, в соответствии с п.1 ч.1 ст. 6 и ч.1 ст.9 152-ФЗ.

В случае, если Вы не совершали покупки с помощью Сайта, все данные личного кабинета хранятся и обрабатываются в течение всего срока действия Согласия на обработку персональных данных и уничтожаются в течение 30 дней после отзыва Согласия на обработку персональных данных (удаления личного кабинета) в соответствии с ч. 4 ст.21 Закона № 152-ФЗ.

Если Вы приобретали товары с помощью нашего Сайта, мы будем обрабатывать данные из Вашего личного кабинета в течение 5 лет после отзыва согласия на обработку персональных данных (удаления личного кабинета) для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ. 

Более подробно процесс обработки персональных данных при оформлении заказа описан в разделе «Приобретение товаров в интернет-магазине и их доставка» ниже.

Для хранения данных, предоставленных Вами в процессе регистрации личного кабинета и пользования Сайтом, мы пользуемся CRM-системой.

По достижении указанных сроков обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Приобретение товаров в интернет-магазине и их доставка

Для того чтобы Вы могли приобрести товар с помощью интернет-магазина Компании, нам понадобятся следующие данные:

• фамилия, имя;

• номер мобильного телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки заказа.

В ходе оформления заказа нам также станет доступна следующая информация:

• номер заказа;

• состав заказа;

• сумма заказа;

• способ оплаты.

Для того чтобы оплатить товар онлайн, мы попросим ввести Вас данные Вашей карты, с которой произойдет списание денежных средств.

Для проведения оплаты мы используем сервис приема онлайн-платежей ПАО СБЕРБАНК..

Мы не обрабатываем данные карты, введенной Вами при оплате товара. Оператору доступны только 4 последние цифры номера банковской карты и подтверждение факта оплаты, получаемое от сервиса приема платежей.

В случае если Вы оформляете заказ по телефону горячей линии, мы также будем обрабатывать запись телефонного разговора.

Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 Закона № 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта интернет-магазина (далее по тексту также «Договор»), доступная для ознакомления в подвале Сайта.

Для хранения данных, предоставленных Вами в процессе приобретения товаров на Сайте, мы пользуемся CRM-системой.

Данные о приобретении Вами товаров обрабатываются в течение 5 лет после удаления личного кабинета для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Персональные данные, обрабатываемые Оператором в рамках указанного процесса, могут передаваться курьерским службам, привлекаемых Оператором по поручению. 

Осуществление замены или возврата товара с компенсацией его стоимости

В соответствии с Договором Вы можете вернуть товар с компенсацией его стоимости. Для этого мы попросим Вас заявление на возврат по установленной форме.

В заявлении мы попросим Вас указать следующие данные:

• фамилию, имя и отчество;

• адрес регистрации;

• номер контактного телефона;

• реквизиты паспорта (номер паспорта, кем и когда выдан);

• реквизиты банковского счета и номер банковской карты.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием для обработки указанных персональных данных является Публичная оферта интернет-магазина о продаже Товара.

Для хранения данных, предоставленных Вами в процессе приобретения товаров в интернет-магазине мы пользуемся CRM-системой. Данные о приобретении Вами товаров обрабатываются в течение 5 лет после удаления личного кабинета для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ.

Возврат денежных средств происходит прямым банковским переводом по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Персональные данные, обрабатываемые Оператором в рамках указанного процесса, могут передаваться третьим лицам, например, курьерским службам, в том числе привлекаемых Оператором по поручению.

Аналитика посещений на Сайте 

Файлы cookie – это небольшие фрагменты данных, размещаемые на Вашем устройстве сайтами, которые Вы посетили. Файлы cookie не используются для личной идентификации и не наносят ущерба Вашему оборудованию. Они обеспечивают правильную работу сайтов и позволяют сделать их посещение для Вас более удобным. Использование файлов cookie – стандартная в настоящее время практика для большинства сайтов.

Мы хотим, чтобы Вам было комфортно использовать все функции нашего Сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем файлы cookie. Эти данные позволяют запомнить Ваши предпочтения, улучшить Сайт, а также уровень предоставления услуг.

Обрабатываемые автоматизированным способом данные не относятся к специальным категориям персональных данных или биометрическим в соответствии со статьями 10 и 11 Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

На Сайте используются разные типы файлов cookie.

Технические файлы cookie: необходимы для правильной работы Сайта, отключить их нельзя. Обычно они применяются в ответ на производимые Вами действия. Например, такие файлы cookie могут использоваться для технической поддержки работы сессии, контроля времени отклика, заполнения каких-либо форм. 

Аналитические файлы cookie: используются для получения сведений о настройках браузеров и для анализа Вашего поведения на Сайте для целей улучшения производительности Сайта и качества наших услуг.

Маркетинговые файлы cookie: используются для того, чтобы повышать эффективность маркетинговых кампаний и сделать предложения ориентированными на Вас и Ваши интересы.

Если Вы одобрили использование файлов cookie, но потом захотели изменить свое решение, то сделать это можно самостоятельно, удалив сохраненные файлы в Вашем браузере. Обращаем Ваше внимание на то, что удаление или блокировка файлов cookie может отразиться на пользовательском интерфейсе Сайта и сделать часть компонентов Сайта недоступными для Вас.

Обработка данных третьими лицами 

В целях оказания услуг и повышения их качества мы можем поручить обработку персональных данных или передать информацию о Вас следующим третьим лицам: ООО «Деловые Линии», Транспортная компания “ПЭК”, Курьерская служба “СДЭК”, Транспортная компания “Энергия”, Транспортная компания “Байкал-Сервис”, Почта РФ, Транспортная компания “Кит”, ООО “1С.Битрикс”

Компания вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам, на основании заключаемого с этими лицами договора. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по нашему поручению, обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». 

Для каждого лица определены перечень персональных данных, перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться юридическим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных

Прием и обработка звонков

Если Вы решите обратиться к нам по телефону горячей линии, который указан на нашем Сайте, нам станет доступен Ваш номер телефона.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является инициатива лица по взаимодействию с Оператором в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, а также законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ. 

Безопасность данных

Оператор принимает необходимые технические и организационно-правовые меры в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ о персональных данных для обеспечения безопасности ваших персональных данных, в частности, для предотвращения их несанкционированного изменения, повреждения или нарушения конфиденциальности. 

Мы реализуем следующие организационно-правовые меры: 

  • назначено должностное лицо, ответственное за обеспечение безопасности персональных данных; 

  • принято Положение в отношении обработки персональных данных, иные локальные нормативные акты, устанавливающие правовой режим обработки персональных данных; 

  • утвержден перечень лиц, доступ которых к персональным данным необходим для выполнения ими служебных (трудовых) обязанностей;

  • проводится ознакомление работников и иных лиц с правилами Положения и требованиями законодательства к обработке и защите персональных данных;

  • создана система защиты персональных данных;

  • организован учет машинных носителей персональных данных;

  • проводится оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных;

  • проводятся периодические проверки соблюдения порядка обработки и обеспечения безопасности персональных данных. 

Мы реализуем следующие технические меры: 

  • организация режима обеспечения безопасности помещений, в которых размещена информационная система персональных данных, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;

  • обеспечение сохранности носителей персональных данных;

  • использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия требованиям законодательства Российской Федерации в области обеспечения безопасности информации, в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;

  • принятие мер в случае обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным;

  • использование защищенного протокола https. 

Мы не несем ответственности за утечку, потерю, неправомерный или случайный доступ третьих лиц, уничтожение, блокирование, изменение, искажение, копирование, распространение персональных данных, вызванные вашими действиями, действиями третьих лиц, иные обстоятельствами вне разумного контроля Компании. 

Изменение Положения

Мы оставляем за собой право вносить изменения в наше Положение в любое время. Мы просим Вас регулярно просматривать все обновления нашего Положения. Мы будем направлять уведомления об изменениях Положения в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.



С полным текстом Политики конфиденциальности персональных данных посетителей сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" можно ознакомиться здесь.

Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Спасибо! В скором времени наш сотрудник с Вами свяжется!
Закрыть окно
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену